משלוחים והחזרות

מדיניות אספקה: 

האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר.

הזמנות שיבוצעו באתר יטופלו ויסופקו בלוחות הזמנים הבאים:

 עד 7 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית; בעלות של 30 ש״ח למשלוח.

״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים. 

עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור במדיניות המשלוחים של האתר. 

במקרה שבו מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין בתוך 3 ימי עסקים. במידה והמזמין לא יהיה זמין, האתר ישלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.

במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח או תונח בסף דלת ביתו במידת האפשר.

אספת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;

חברת השליחויות של האתר מבצעת שליחויות למקום ההזמנה;

במידה ומדובר בארגון שלא ניתן להגיע אליו ללא אישור מיוחד ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:

 כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;

מסיבות הקשורות בחברת השליחויות של האתר;

סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.